是什么
Zero Data Retention（ZDR）是 Claude for Enterprise 专属功能，启用后 Claude Code session 中的 prompt 和模型响应在返回后不被 Anthropic 保留（法律合规和滥用处理除外）。ZDR 是企业满足严格数据合规要求的核心机制。
核心机制
ZDR 覆盖范围
- 覆盖：Claude Code CLI 的模型推理调用（所有 Claude 模型）
- 不覆盖：
- claude.ai 网页聊天
- Cowork sessions
- Claude Code Analytics（收集用量元数据，不含 prompt/响应）
- 用户和席位管理数据（账号邮件、席位分配）
- 第三方工具、MCP server、外部集成的数据
ZDR 下禁用的功能
| 功能 | 禁用原因 |
|---|---|
| Claude Code on the Web | 需要服务端存储对话历史 |
| Desktop app 远程 session | 需要持久化 session 数据 |
/feedback 命令 | 提交反馈会发送对话数据 |
这些功能在后端层面被阻断，客户端显示禁用状态，尝试使用会返回策略不允许的错误。
ZDR 与 BAA（医疗合规）
- 已签署 BAA + 启用 ZDR = BAA 自动覆盖 Claude Code API 流量
- 两个条件缺一不可
政策违规数据保留 即使启用 ZDR，违反使用政策的 session 数据可能被保留最长 2 年。
关键细节
- ZDR 按组织启用，每个新组织需单独申请，不自动继承
- 仅适用于 Anthropic 直接平台，Bedrock/Vertex/Foundry 参考各平台政策
- 贡献指标（Contribution metrics）在 ZDR 组织不可用，analytics 仅显示用量指标
- 从 pay-as-you-go API key 迁移到 Enterprise 可保持 ZDR 同时获得管理功能
与其他概念的关联
- data-usage - 标准数据保留政策
- legal-and-compliance - BAA 和合规认证
- analytics - ZDR 对 analytics 功能的影响
- server-managed-settings - ZDR 组织可用的管理功能
实践要点
- 申请 ZDR：联系 Anthropic 销售或客户团队，所有启用操作均有审计日志
- 新建子组织时记得单独申请 ZDR，不会自动继承父组织设置
- ZDR 启用后检查哪些功能被禁用，提前告知开发者